Madama Poppy Chips è l’infermiera della scuola di magia e stregoneria di Hogwarts. Attiva, premurosa e piuttosto inquieta, prende molto sul serio il suo lavoro e la salute dei suoi pazienti ed appare anche piuttosto severa ma, ogni tanto, lascia trasparire affettuosità , gentilezza e simpatia. Alla notizia della morte di Silente scoppia in lacrime, essendo sempre stata a favore del preside. Harry Potter si fida molto di lei e nel corso della saga la vediamo prendersi più volte cura dei malanni di Harry: almeno una volta in ogni libro il ragazzo finisce in infermeria. Nel primo anno, dopo la battaglia con Lord Voldemort. Nel secondo anno, quando perde le ossa del braccio per colpa di Gilderoy Allock. Nel terzo anno, quando cade dalla scopa a una partita di Quidditch a causa dei Dissennatori e dopo la battaglia con i Dissennatori per salvare la vita al padrino Sirius Black. Nel quarto anno, dopo l’incontro con Voldemort nel cimitero e il duello in cui perde la vita Cedric Diggory. Nel quinto libro a finire in infermeria sono i suoi amici, colpiti da parecchi incantesimi oscuri durante la battaglia contro i Mangiamorte al Ministero della Magia nell’Ufficio Misteri. Nel sesto libro dopo che il secondo portiere della casa del Grifondoro, Cormac McLaggen, lo colpisce in testa con una mazza da battitore e sempre nello stesso libro dopo la battaglia contro i Mangiamorte. Nel settimo libro dopo la battaglia finale contro Lord Voldemort, che vede finalmente trionfare il bene. In passato ricopriva la carica di insegnante di Guarigione; dopo che tale insegnamento fu tolto dal piano degli studi, Silente, colpito dalle sue doti, le chiese di restare a Hogwarts. Nei film Madama Chips è interpretata da Gemma Jones.