Frank e Alice Paciock sono i genitori di Neville, compagno di scuola di Harry a Hogwarts. Sono stati due grandi maghi ed Auror nel loro tempo e durante l’epoca di terrore dovuta alle stragi ed agli orrendi piani di Lord Voldemort e dei suoi Mangiamorte. Sono stati membri dell’Ordine della Fenice, comandato da Albus Silente con l’incarico di contrastare i progetti di Voldemort e stanare i suoi alleati. Poco più di un anno dopo la nascita del loro figlio Neville, pochi mesi dopo la caduta di Voldemort, i Paciock furono individuati da un gruppo di seguaci di Voldemort: Bellatrix Lestrange, suo marito Rodolphus, suo cognato Rabastan e Barty Crouch Jr. Catturati, i coniugi Paciock vennero torturati fino alla follia con la maledizione Cruciatus, fatto che gli fece perdere completamente il senno, nel tentativo di ottenere informazioni riguardo al nascondiglio di Voldemort. Vennero ricoverati all’Ospedale San Mungo, dove sono rimasti per il resto della loro vita. Il figlio Neville, che spesso li va a trovare, venne affidato alla madre di Frank, Augusta. Quando Harry scopre la verità , Silente gli chiede di mantenere il segreto finché Neville non sarà pronto a parlarne. Nonostante ciò, i signori Paciock, e particolarmente la signora, compaiono nel quinto libro, quando Harry e gli altri, all’ospedale per andare a trovare il padre di Ron e visitando per caso Gilderoy Allock il giorno di Natale, scoprono che Neville è lì in visita dai genitori. L’imbarazzo del ragazzo è grande, ma questo momento di silenzio e di rispetto da parte dei ragazzi è considerato da molti l’inizio della vera ed autentica amicizia tra Neville e gli altri.